Technical Service Admin
Location: Voisins le Bretonneux, France
Resuscitation
Au sein du département du service technique, l’Assistant Service Technique est en charge de l'assistance aux clients de niveau 1 et de l'assistance à l'équipe de vente de ZOLL.
Fournir des fonctions de soutien administratif et technique de niveau 1:
- Support client par e-mail et par téléphone
- Entrée des commandes/traitement des commandes
- Création de factures/traitement des factures
- Saisie des contrats de maintenance/traitement des contrats de maintenance/émission et suivi des contrats de maintenance
- Devis de réparation et de contrat de maintenance
- Collecte et traitement des rapports d’intervention
- Planification des activités de service avec les tiers
- support à l’inventaire des pièces détachées
- Rapport sur les KPI au manager du service
- Support à la promotion et la vente de contrats de maintenance
Liste non exhaustive