ZOLL's team voor klinische ondersteuning voor medische spoeddiensten is er speciaal voor onze business partners en klanten. Het team voor klinische ondersteuning werkt onafhankelijk van ons verkoopteam en heeft als voornaamste doel om te laten zien hoe de producten van ZOLL® zich onderscheiden van andere producten, door voorlichting en door op locatie samen te werken met zorgverleners.

Onze specialisten op het gebied van klinische ondersteuning zijn er om de resultaten van de zorg te verbeteren, niet om producten te verkopen. Alle medewerkers in het team voor klinische ondersteuning hebben een klinische achtergrond. Het team bestaat uit artsen, specialisten, verpleegkundigen, paramedici, ademtherapeuten en reanimatiepersoneel. Het team runt verschillende programma's voor klinische ondersteuning.

Deze mensen maken deel uit van het team voor klinische ondersteuning:

  • Jamie Cooke, Clinical Support Manager (EMEA en Latijns-Amerika)
  • Curtis Young, Clinical Support Specialist (VK en strijdkrachten EMEA)
  • Ralf Milberg, Clinical Support Specialist (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland)
  • Monica Cossio, Clinical Support Specialist (Latijns-Amerika)
  • Almudena Puig Moneo, Clinical Support Specialist (Zuid-Europa)
  • Anas Mansi, Clinical Support Specialist (Midden-Oosten en Afrika)
  • Auke van der Wal, Clinical Support Specialist (Benelux en Scandinavië)
  • Neal Parkes, Clinical Support Specialist (VK en Franstalige delen van EMEA en Latijns-Amerika)


Programma's voor klinische ondersteuning

In het EMS Roadways-programma maakt u kennis met verschillende manieren voor het meten en verbeteren van uw reanimatiezorg. Dit gratis eendaagse klinisch adviesprogramma is opgebouwd uit modules voor benchmarking en reanimatiesimulaties waarmee u een momentopname krijgt van hoe uw dienst het doet. Meer informatie.

Met de eendaagse workshop 'Outcomes' kunnen u en uw team uw vaardigheden aanscherpen zodat u nog beter voorbereid bent op een volgend spoedgeval. Deze gratis workshop van 8 uur over de uitkomsten van reanimaties is gericht op hoogwaardige reanimatie, geavanceerde bewaking en beademing en is voor ambulancediensten die op dit moment gebruikmaken van een monitor/defibrillator van de ZOLL X Series®, X Series Advanced of ZOLL AED 3®. Meer informatie.

Hoogwaardige reanimatie is, samen met vroege defibrillatie, een van de belangrijkste interventies tijdens een hartstilstand. De uitvoering van deze levensreddende vaardigheid is echter vaak suboptimaal — en wordt zelden gemeten. De eendaagse CPR Advantage-cursus zal een cultuur van hoogwaardige reanimatie cultiveren en verbeteren binnen de diensten die momenteel gebruik maken van ZOLL R Series®-defibrillatoren met reanimatiefeedback.. Meer informatie.

Het programma 'Data & Analytics' beslaat een halve dag, waarin uitgebreide training wordt gegeven over het belang van het verzamelen van gegevens, terugkijken en debriefing en waarin we kijken wat de praktische voordelen zijn van retrospectieve gegevensanalyse als vast onderdeel van de reanimatiepraktijk. Meer informatie.


Veelgestelde vragen

Waarom zou ik deelnemen aan een klinisch programma?

Het kost u GEEN geld; alle klinische programma's zijn gratis. Het enige dat het programma kost is de tijd van de deelnemers. Wat u daarvoor terugkrijgt is inzicht in de kwaliteit van reanimatie door uw medewerkers ('EMS Roadways' of 'Pathways'). Workshops en masterclasses bieden u de gelegenheid ervaringen uit te wisselen met vooraanstaande professionals in uw vakgebied. In onze cursussen over gegevens (CPR Advantage en Data & Analytics) kunt u zelf ervaren hoe u met gegevens uiteindelijk de uitkomsten van uw zorg kunt verbeteren.

Wat moet ik doen?

Als u wilt deelnemen aan een klinisch programma neemt een specialist op het gebied van klinische ondersteuning contact met u op om te bespreken wat uw verwachtingen zijn en hoe de logistiek van het programma in elkaar zit. De Clinical Support Specialist neemt het hele project met u door en overlegt wat er nodig is voor een geslaagd programma (deelnemers, ruimte, data, tijdstippen enz.).

Worden de klinische programma's afgestemd op mijn behoeften?

Als u een klinisch programma hebt gekozen, neemt een van onze specialisten op het gebied van klinische ondersteuning contact met u op. Hij of zij kijkt of het voorgestelde programma het meest geschikt is voor u en stelt de doelstellingen op. Bij sommige klinische programma's wordt een vaste agenda gevolgd. Bij andere programma's overleggen we wat uw wensen zijn en wordt de agenda afgestemd op uw behoeften, zodat u zo veel mogelijk profijt hebt van het gekozen klinische programma.

Ben ik verplicht na afloop van het programma apparatuur van ZOLL aan te schaffen?

Zeker niet. Door mee te doen aan een klinisch programma geeft u ons de kans u te helpen bij het beantwoorden van eventuele vragen, zoals: Wat is de kwaliteit van de reanimatie door mijn medewerkers? Hoe kan ik mijn reanimatiekwaliteit verbeteren? Hoe kunnen we de overlevingskans na een hartstilstand vergroten? Hoe kunnen gegevens helpen de uitkomsten van de zorg te verbeteren?

Of u nu een tevreden gebruiker bent van apparatuur van ZOLL of andere apparatuur gebruikt, u gaat geen verplichting aan om wat dan ook te kopen.

Hoeveel deelnemers kunnen er meedoen aan een klinisch programma?

Het aantal deelnemers is afhankelijk van het betreffende klinische programma. Bij het Pathways-programma zijn er bijvoorbeeld voldoende deelnemers nodig, zo'n 25, zodat de gegevens representatief zijn; er is geen maximumaantal deelnemers. Voor cursussen op het gebied van gegevens zijn er geen beperkingen wat betreft het aantal deelnemers. Aan masterclasses en workshops kunnen 10 tot 100 deelnemers meedoen.

Wat moet ik doen ter voorbereiding?

De benodigde voorbereiding is afhankelijk van het klinische programma. Voor de programma's Pathways en EMS Roadways zijn twee aparte ruimtes nodig; een masterclass kan buiten uw ziekenhuis of spoeddienst worden gehouden. Een specialist op het gebied van klinische ondersteuning neemt deze benodigde voorbereidingen graag met u door.

Hoe lang duurt een klinisch programma?

Meestal is voor een klinisch programma niet meer dan één dag nodig, alhoewel er wel kleine verschillen zijn tussen de programma's. De meeste klinische programma's zijn flexibel, dus de tijden kunnen worden afgestemd op uw specifieke wensen. Als dat beter uitkomt kunnen we bijvoorbeeld een week lang een paar uur per dag afspreken. Vraag uw plaatselijke Clinical Support Specialist wat precies de benodigde tijd is.

Kunnen klinische programma's ook op afstand worden gevolgd?

Alles kan tegenwoordig op afstand! Er zullen misschien wat aanpassingen nodig zijn om een programma optimaal te benutten, maar het is zeker mogelijk. Alle programma's die hier worden beschreven kunnen ook op afstand worden gegeven en de uitkomsten zijn hetzelfde. Als u specifieke wensen hebt, bespreek ze dan gerust met uw plaatselijke Clinical Support Specialist.


Reacties van deelnemers

Dit zeggen deelnemers over onze klinische programma's:

Pathways, Verenigd Koninkrijk

Bij het Pathways-programma van ZOLL dat wij hebben gevolgd kwam veel meer aan de orde dan we hadden verwacht. Er was geen verplichting en volstrekt geen druk vanuit andere mensen van ZOLL. Omdat het klinisch team onafhankelijk van het verkoopteam werkt, is het programma uniek en zeer sterk gericht op de klinische situatie. Wij vonden het programma zo goed dat we na afloop een poster hebben laten drukken en een breder gebruik van CPR-elektroden in het ziekenhuis actief zijn gaan promoten.

Masterclass voor ziekenhuis, Spanje

Ik was bijzonder verrast. De onderwerpen die we behandelden waren heel interessant en door alle gegevens die werden gedeeld — zelfs voor mij als ALS-instructeur die goed weet hoe belangrijk hoogwaardige reanimatie is — ga je je nog beter realiseren wat je al wist en heb je sterke argumenten om het belang ook bij anderen te benadrukken.

De sprekers waren heel goed en het gedeelte over benchmarking was erg interessant. Wat mij betreft is de impact van de masterclass des te groter doordat ter plaatse wordt getoond dat door reanimatiefeedback de kwaliteit van je reanimatie ook echt verbetert.

Ik zou mijn collega's zeker aanraden deze masterclass te volgen.

EMS Roadways, Scandinavië

Voor het EMS Roadways-programma hadden we onze meest ervaren trainers gevraagd en onze verwachtingen waren hooggespannen. Door het EMS Roadways-programma realiseerden we ons echt dat we onze resultaten pas kunnen meten als we de gegevens hebben. EMS Roadways was een mooie gelegenheid om te ervaren wat de kracht van gegevens kan zijn. Wij zouden andere diensten dit ook van harte aanraden.

Vul het formulier in voor meer informatie over onze klinische programma's voor spoeddiensten.

Of neem contact met ons op via: [email protected]