Das Clinical Support Team von ZOLL bietet unseren Geschäftspartnern und Kunden aus dem Klinik- oder Krankenhausbereich klinische Unterstützung an. Unabhängig von unserem Vertriebsteam besteht das Hauptziel das Hauptziel des Clinical Support Teams darin, die klinische Differenzierung der ZOLL®-Produkte durch Schulungen und durch die Arbeit mit medizinischem Fachpersonal in ihrem eigenen Umfeld zu demonstrieren.
Unsere Clinical Support Spezialisten möchten Ergebnisse in der Gesundheitsversorgung verbessern und nicht den Umsatz steigern. Alle Mitglieder des Clinical Support Teams haben klinische Erfahrung. Zum Team zählen Ärzte, Krankenpfleger, Rettungsassistenten, Beatmungsspezialisten, Verantwortliche für Wiederbelebung sowie andere medizinische Spezialisten.
Zum Clinical Support Team gehören:
- Jamie Cooke, Clinical Support Manager (EMEA und Lateinamerika)
- Curtis Young, Clinical Support Specialist (Vereinigtes Königreich und Militär in EMEA)
- Ralf Milberg, Clinical Support Specialist (Deutschland, Österreich und Schweiz)
- Monica Cossio, Clinical Support Specialist (Lateinamerika)
- Almudena Puig Moneo, Clinical Support Specialist (Südeuropa)
- Anas Mansi, Clinical Support Specialist (Naher Osten und Afrika)
- Auke van der Wal, Clinical Support Specialist (Benelux und Nordeuropa)
- Neal Parkes, Clinical Support Specialist (Vereinigtes Königreich und französischsprachige Teile von EMEA und Lateinamerika)
Unsere klinischen Programme
Das Pathways-Programm hilft Krankenhäusern, die Reanimationsversorgung zu verbessern, indem es sich auf Daten zur CPR-Qualität konzentriert. Die Qualität der CPR ist von entscheidender Bedeutung für die bestmögliche Versorgung während eines Reanimationsversuchs. Das Clinical Support Team von ZOLL, das unser Pathways-Programm durchführt, besteht aus ALS-Ausbildern mit umfassender Erfahrung in der Durchführung und Nachbesprechung von Herzstillständen. Die Nutzung von ZOLL-Geräten ist für die Teilnahme am Pathways-Programm nicht erforderlich. Erfahren Sie mehr darüber.
Neben einer frühzeitigen Defibrillation ist eine qualitativ hochwertige Wiederbelebung eine der wichtigsten Interventionen bei einem Herz-Kreislaufstillstand. Dennoch wird diese lebensrettende Maßnahme meistens nicht optimal durchgeführt – und zu selten werden objektive Daten erfasst. Das eintägige CPR Advantage-Programm hilft, die Kultur der qualitativ hochwertigen CPR zu fördern, speziell für Krankenhäuser und Einrichtungen, die derzeit die ZOLL R Series® mit CPR-Feedback verwenden. Erfahren Sie mehr darüber.
Das halbtägige Programm „Data & Analytics“ bietet eine umfassende Schulung zur Bedeutung der Erfassung, Überprüfung und Nachbesprechung von Reanimationsdaten und zeigt dabei die praktischen Vorteile der Einbeziehung der retrospektiven Datenanalyse in die klinische Reanimationspraxis auf. Erfahren Sie mehr darüber.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Warum sollte ich an einem klinischen Programm teilnehmen?
Es sind keine finanziellen Verpflichtungen erforderlich; alle klinischen Programme sind kostenlos. Die einzige Investition ist Ihre Zeit und die Ihres Teams. Mit unseren Programmen erhalten Sie einen Einblick in die Wiederbelebungsqualität Ihres Personals (EMS Roadways oder Pathways). Unsere Workshops und Masterclasses bieten Ihnen eine hervorragende Möglichkeit, Erfahrungen mit führenden Fachkräften aus Ihrer Branche auszutauschen. In unseren Datenkursen (CPR Advantage und Data & Analytics) können Sie vertiefen, wie Datenerfassung und -analysen letztendlich Ergebnisse der Gesundheitsversorgung verbessern können.
Was muss ich tun?
Wenn Sie an einem klinischen Programm teilnehmen möchten, wird sich unser Clinical Support Spezialist (CSS) mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Erwartungen, Fragen und die gesamte Logistik zum Programm zu besprechen. Der CSS wird das gesamte Projekt durchführen und Sie darüber informieren, wie es zu einem Erfolg wird (Teilnehmer, Raum, Datum, Zeiten usw.).
Sind die klinischen Programme auf meine Bedürfnisse zugeschnitten?
Sobald ein klinisches Programm vereinbart wurde, wird sich einer unserer CSS mit Ihnen in Verbindung setzen. Er wird mit Ihnen besprechen, inwieweit das vorgeschlagene Programm die beste Option für Sie und Ihre Ziele und Interessen ist. Einige unserer klinischen Programme folgen einer festgelegten Agenda. Für andere wiederum werden wir besprechen, was Sie von dem Event erwarten, und die Agenda gegebenenfalls an Ihre Bedürfnisse anpassen. So holen Sie das Beste aus dem ausgewählten klinischen Programm heraus.
Bin ich dazu verpflichtet, nach dem Programm Produkte von ZOLL zu kaufen?
Auf keinen Fall. Durch die Teilnahme an einem klinischen Programm können Sie mit unserer Hilfe Antworten auf mögliche Fragen finden. Zum Beispiel: Wie ist die Qualität der Wiederbelebung meines Personals? Wie kann ich die Qualität meiner Wiederbelebung verbessern? Wie können wir das Überleben bei einem Herz-Kreislaufstillstand verbessern? Wie können Daten Ergebnisse der Gesundheitsversorgung verbessern?
Ganz gleich, ob Sie ein zufriedener Benutzer von ZOLL-Produkten sind oder Produkte anderer Hersteller nutzen: Sie sind zu keinem Kauf verpflichtet.
Wie viele Personen können an einem klinischen Programm teilnehmen?
Die Anzahl der Teilnehmer hängt vom klinischen Programm ab. Für ein Pathways-Programm sind beispielsweise etwa 25 Teilnehmer notwendig, um ausreichende repräsentative Daten zu haben. Es gibt keine maximale Anzahl für Teilnehmer. Für Datenkurse gibt es keine Einschränkungen bezüglich der Teilnehmeranzahl. Masterclasses und Workshops reichen von 10 bis 100 Teilnehmer.
Wie bereite ich mich vor?
Die Vorbereitung hängt von dem klinischen Programm ab. Ein Pathways/EMS Roadways-Programm erfordert zwei separate Bereiche. Eine Masterclass kann hingegen außerhalb Ihres Krankenhauses oder Rettungsdienstes durchgeführt werden. Ein CSS wird mit Ihnen gerne diese Vorbereitungsanforderungen besprechen.
Wie lange dauert ein klinisches Programm?
Ein klinisches Programm dauert normalerweise einen Tag. Es gibt jedoch auch kleine Unterschiede zwischen den Programmen. Die meisten klinischen Programme sind flexibel. So können wir die Zeiten an Ihre speziellen Bedürfnisse anpassen. Wir können beispielsweise bei Bedarf wenige Stunden täglich über eine Woche verteilen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Clinical Support Spezialisten vor Ort, um mehr über die Zeitanforderungen zu erfahren.
Können klinische Programme aus der Ferne durchgeführt werden?
Heute ist alles aus der Ferne möglich! Es sind möglicherweise einige Änderungen nötig, um ein Programm maximal nutzen zu können. Es ist aber sicherlich möglich. Alle hier angegebenen Programme bieten eine Remote-Alternative und die Ergebnisse sind dieselben. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich einfach an Ihren CSS vor Ort.
Erfahrungsberichte
Das berichten Teilnehmer über unsere klinischen Programme:
Pathways, Vereinigtes Königreich
Das Pathways-Programm von ZOLL übertraf unsere Erwartungen. Wir waren zu nichts verpflichtet und es gab überhaupt keinen Druck von ZOLL. Durch die Unabhängigkeit des klinischen Teams vom Außendienst ist dieses Programm einzigartig und sehr klinisch fokussiert. Wir sind von dem Programm sehr beeindruckt. Wir haben nachträglich ein Poster veröffentlicht und arbeiten aktiv daran, die Nutzung von Wiederbelebungselektroden im Krankenhaus zu verbreiten.
Krankenhaus-Masterclass in Spanien
Ich war sehr überrascht. Die präsentierten Themen waren sehr interessant. Alle geteilten Daten (selbst als ALS-Ausbilder und unter Kenntnis, wie wichtig eine qualitativ hochwertige Wiederbelebung ist) helfen Ihnen, Ihre Kenntnisse zu vertiefen. So haben Sie starke Argumente, um diese Wichtigkeit anderen zu vermitteln.
Die Referenten waren ausgezeichnet und der Teil zum Benchmarking war sehr interessant. Ich denke, dass eine Demonstration vor Ort, wie ein Wiederbelebungs-Feedback die Qualität Ihrer Wiederbelebung verbessert, den Effekt der Masterclass erhöht.
Ich würde definitiv meinen Kollegen eine Teilnahme an Ihrer Masterclass empfehlen.
EMS Roadways, Nordeuropa
Für EMS Roadways wendeten wir uns an unsere erfahrensten Trainer. So erwarteten wir hervorragende Ergebnisse. Mit EMS Roadways bemerkten wir, dass wir unsere Ergebnisse nur mit Daten messen können. Dieses EMS Roadways war großartig, um zu sehen, wie wichtig Daten sein können. Wir würden dies auch für andere Dienste empfehlen.
Bitte füllen Sie das Formular aus, um mehr über unsere klinischen Programme für Rettungsdienste zu erfahren.
Oder wenden Sie sich per E-Mail an uns unter: [email protected]