Servizio clienti

ZOLL conosce l'importanza della qualità dei servizi offerti e della tempestività di risposta, perciò si avvale di personale competente e ampiamente qualificato addetto al servizio clienti. I nostri processi di qualità nella gestione degli ordini e nella gestione delle chiamate ci hanno reso leader nell'implementazione di programmi di fidelizzazione e soddisfazione dei clienti. I nostri sistemi e processi, in qualità di fornitore di servizi e produttore, sono costantemente rivisti e monitorati secondo gli standard di qualità ISO 9001:2008.

Ci impegniamo inoltre a gestire un sistema ambientale che soddisfi i requisiti ISO 14001 adoperandoci per un continuo miglioramento delle nostre prestazioni come previsto dalla nostra dichiarazione di politica ambientale.

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Il servizio clienti è disponibile per rispondere a domande non tecniche riguardanti le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti, gli acquisti individuali, i prezzi, i rimborsi, le promozioni, lo stato della spedizione o altre informazioni relative al servizio. È possibile contattare il nostro personale per telefono, via e-mail o attraverso il modulo online.

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