Il team di assistenza clinica per l'ospedale di ZOLL offre supporto clinico a clienti e partner commerciali. Indipendente dal team vendite, l'obiettivo principale del team di assistenza clinica è dimostrare la differenza dal punto di vista clinico dei prodotti ZOLL® mediante la formazione e lavorando con i professionisti del settore sanitario nel loro ambiente.

Gli specialisti del team di assistenza clinica hanno come obiettivo migliorare gli esiti sanitari, non aumentare le vendite. Tutti i membri del team di assistenza clinica hanno un background clinico. Il team è composto da medici, specialisti, infermieri, paramedici, terapisti della respirazione e operatori di rianimazione. Il team gestisce una serie di programmi di assistenza clinica.

Il team di assistenza clinica è composto da:

  • Jamie Cooke, responsabile dell'assistenza clinica (EMEA e America Latina)
  • Curtis Young, specialista dell'assistenza clinica (Regno Unito ed EMEA militare)
  • Ralf Milberg, specialista dell'assistenza clinica (Germania, Austria e Svizzera)
  • Monica Cossio, specialista dell'assistenza clinica (America Latina)
  • Almudena Puig Moneo, specialista dell'assistenza clinica (Europa meridionale)
  • Anas Mansi, specialista dell'assistenza clinica (Medio Oriente e Africa)
  • Auke van der Wal, specialista dell'assistenza clinica (Benelux e Paesi nordici)
  • Neal Parkes, specialista dell'assistenza clinica (Regno Unito e regioni francofone EMEA e America Latina)


Programmi di assistenza clinica


Il programma "Pathways" aiuta gli ospedali a migliorare l'assistenza rianimatoria concentrandosi sui dati della RCP. La RCP è essenziale per garantire il massimo livello di assistenza durante un intervento di rianimazione. Il team del programma "Pathways" di ZOLL è composto da istruttori ALS con una vasta esperienza nella gestione e nel debriefing di eventi di arresto cardiaco. Per partecipare al programma "Pathways" non serve l'attrezzatura ZOLL. Per saperne di più.

Insieme alla defibrillazione precoce, la RCP di alta qualità rappresenta uno degli interventi più importanti durante un arresto cardiaco. Tuttavia, questo intervento salvavita viene spesso eseguito a un livello non ottimale e raramente viene misurato. Il corso "CPR Advantage", della durata di una giornata, serve a coltivare e stimolare una cultura della RCP di alta qualità all'interno dei servizi che utilizzano al momento i defibrillatori ZOLL R Series® con feedback sulla RCP. Per saperne di più.

Il programma "CPR Data & Analytics", della durata di mezza giornata, garantisce una formazione completa sull'importanza della raccolta, dell'analisi e del debriefing dei dati relativi alla rianimazione e analizza i vantaggi pratici dell'integrazione dell'analisi retrospettiva dei dati nella pratica della rianimazione clinica. Per saperne di più.


Domande frequenti


Perché dovrei partecipare a un programma clinico?

NON richiede alcun investimento economico; tutti i programmi clinici sono gratuiti. L'unico investimento è il tempo del partecipante. A fronte di questo investimento di tempo, riceverete notizie dettagliate sulla qualità della rianimazione del vostro staff (programma "EMS Roadways" o "Pathways"). I workshop e le masterclass vi daranno l'opportunità di condividere esperienze con altri importanti professionisti del settore. I corsi sui dati ("CPR Advantage" e "Data & Analytics") vi permetteranno di capire come sfruttare i dati al fine, in ultima istanza, di migliorare gli esiti dell'assistenza sanitaria.

Cosa devo fare?

Se desiderate partecipare a un programma clinico, uno specialista dell'assistenza clinica vi contatterà per parlare delle aspettative e degli aspetti logistici del programma. Tutto il progetto sarà gestito dallo specialista dell'assistenza clinica che vi darà indicazioni su cosa serve per garantire il successo del programma (partecipanti, spazio, date, orari ecc.).

I programmi clinici sono calibrati sulle mie esigenze?

Una volta concordato un programma clinico, sarete contattati da uno dei nostri specialisti dell'assistenza clinica. Quest'ultimo stabilirà se il programma suggerito è il migliore per voi e fisserà gli obiettivi. Alcuni programmi clinici seguono un'agenda fissa. Per altri, parleremo di quello che desiderate ottenere con l'evento e adatteremo l'agenda in base alle vostre esigenze, per permettervi di ottenere il massimo dal programma clinico selezionato.

Vi è un obbligo di acquisto da ZOLL dopo il programma?

Assolutamente no. Scegliere di seguire un programma clinico semplicemente ci permette di rispondere a tutte le vostre domande, come ad esempio: Qual è la qualità della RCP eseguita dal mio staff? Come posso migliorare la qualità della RCP? Come posso migliorare la sopravvivenza all'arresto cardiaco? In che modo i dati possono aiutarmi a migliorare gli esiti dell'assistenza sanitaria?

Che siate un utente soddisfatto di ZOLL oppure utilizziate i dispositivi di altri produttori, non sarete obbligati ad acquistare nulla.

Quanti partecipanti possono partecipare a un programma clinico?

Il numero di partecipanti dipende dal programma clinico; ad esempio, per il programma "Pathways" occorrono circa 25 partecipanti per far sì che si abbiano abbastanza dati da essere rappresentativi, ma non c'è un numero massimo di partecipanti. Per i corsi sui dati, non vi è limite al numero di candidati. Le masterclass e i workshop ospitano un numero di partecipanti che va da 10 a 100.

Cosa devo preparare?

La preparazione dipende dal programma clinico. Per il programma "Pathways"/"EMS Roadways" servono due aree separate, mentre la masterclass può essere eseguita all'esterno dell'ospedale o dei servizi di emergenza (EMS). Uno specialista dell'assistenza clinica sarà felice di discutere con voi dei requisiti di preparazione.

Quanto dura un programma clinico?

Di solito un programma clinico dura giusto una giornata, con piccole variazioni tra i vari programmi. La maggior parte dei programmi clinici è flessibile, per cui si possono adattare gli orari in base alle proprie esigenze specifiche. Ad esempio, si possono seguire un po' di ore al giorno nell'arco di una settimana. Per saperne di più sui requisiti relativi alla durata, contattare lo specialista dell'assistenza clinica locale.

I programmi clinici possono essere svolti a distanza?

Nella situazione attuale, tutto si può fare a distanza! Potrebbero essere necessarie delle variazioni per massimizzare il potenziale del programma, ma è certamente possibile. Tutti i programmi riportati qui prevedono un'alternativa a distanza, con risultati identici. Se desiderate qualcosa di più personalizzato, contattate lo specialista dell'assistenza clinica locale.


Testimonianze


Ecco cosa pensano dei nostri programmi clinici i partecipanti:

"Pathways", Regno Unito

Il programma "Pathways" che abbiamo seguito con ZOLL è andato ben oltre le nostre aspettative. Non vi è alcun obbligo di acquisto e non viene fatta assolutamente alcuna pressione da parte di ZOLL. Il fatto che il team di assistenza clinica sia indipendente dal team vendite rende questa esperienza unica e davvero focalizzata sugli aspetti clinici. Siamo stati molto colpiti dal programma, abbiamo pubblicato un poster dopo l'evento e stiamo lavorando attivamente per garantire un uso diffuso degli elettrodi CPR nell'ospedale.

"Masterclass", Ospedale in Spagna

La masterclass è stata una grande sorpresa. Gli argomenti presentati sono stati molto interessanti; inoltre, tutti i dati condivisi, nonostante io sia un formatore ALS e conosca bene l'importanza della RCP di alta qualità, aiutano a consolidare le proprie conoscenze e forniscono argomentazioni solide per far capire anche agli altri l'importanza di una RCP di alta qualità.

I relatori sono stati eccellenti e la parte dedicata all'analisi comparativa è stata molto interessante. Credo che l'impatto maggiore della masterclass sia dato dal fatto di dimostrare sul posto che il feedback sulla RCP può migliorare la qualità della RCP.

Raccomanderei sicuramente ai miei colleghi di seguire la masterclass.

"EMS Roadways", Paesi Nordici

Per il programma "EMS Roadways", ci siamo rivolti ai nostri formatori più esperti; ci aspettiamo di raggiungere risultati eccellenti. Il programma "EMS Roadways" ci ha fatto capire che solo con i dati possiamo misurare i nostri risultati. "EMS Roadways" è stato uno strumento straordinario per farci capire le potenzialità dei dati. Raccomandiamo anche ad altri servizi di seguire questo programma.

Compila il modulo per saperne di più sui nostri programmi clinici ospedalieri.

O contattaci all'indirizzo: [email protected]