Faites confiance aux personnes qui connaissent le mieux vos équipements

Plans de partenariat biomédical ExpertCare™

Conçu pour nos clients du secteur hospitalier

Pourquoi devriez-vous envisager d’utiliser ExpertCare?

• Nous offrons des produits et des services de pointe
• Nous nous efforçons de toujours dépasser vos attentes en matière de services
• Notre service sans pareil vous permettra de maintenir votre équipement à son niveau de fonctionnement optimal
• Nous offrons un soutien technique 24 heures par jour
• En tant que fabricant, nous sommes des experts en matière de dépannage et ne proposons que des pièces certifiées par ZOLL^®
• Le programme de prêt sans frais supplémentaires minimise la durée des temps morts pendant les réparations

Fonctionnement des plans :

Tous les appareils vendus en milieu hospitalier bénéficient d’une garantie limitée de 5 ans. Nos plans de partenariat biomédical prolongent la garantie sur les pièces jusqu’à la huitième année, ce qui vous procure une plus grande tranquillité :

• Prolongation de 3 ans de la garantie pour les pièces
• Maintenance préventive annuelle effectuée par notre équipe de service sur place ExpertCare dans vos locaux pour une période de 8 ans – sans frais supplémentaires – ce qui permet à votre équipe biomédicale de se concentrer sur les réparations et ses autres responsabilités

La maintenance préventive ExpertCare comprend :

• Test de tous les paramètres de l’appareil, y compris les câbles et les accessoires ZOLL
• Identification et/ou résolution des problèmes potentiels, et formulation de recommandations
• Dépannage du ou des appareils et/ou accessoires sous contrat
• Inspection des stations de recharge de batteries et passage en revue de la gestion des batteries
• Réalisation des mises à jour logicielles, selon les besoins du client
• Gestion de votre calendrier de MP, qui assure la conformité continue de vos appareils
• Fourniture de la documentation requise par les organismes de réglementation

Nous proposons deux options de partenariat biomédical

Partenariat biomédical

Partenariat biomédical Plus

Ce plan offre aux professionnels du secteur biomédical une plus grande autonomie dans le cadre de la maintenance et la réparation de leurs équipements ZOLL. Votre équipe biomédicale est responsable de toutes les réparations et du dépannage, tandis que notre équipe ZOLL se chargera de la maintenance préventive annuelle sur place.

Ce plan offre tous les avantages du plan de partenariat biomédical, ainsi que : Déploiement des nouveaux appareils par notre équipe de service sur place Formation biomédicale à prix réduit, et l’avantage supplémentaire de pouvoir disposer d’une certification en matière de formation biomédicale par le biais de notre plateforme d’apprentissage en ligne Consultation semestrielle dans vos locaux avec un responsable du service sur place ExpertCare vous donne l’occasion d’aborder les problèmes, d’aider au dépannage et d’évaluer tout besoin spécifique

* Sur demande du client

Souhaitez-vous de plus amples renseignements sur nos plans de partenariat biomédical ExpertCare? Nous contacter :

États-Unis
[email protected]
800-348-9011

Canada
[email protected]
866-442-1011