Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) – Medizintechnik

Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) – Medizintechnik

(Vollzeit oder Teilzeit/unbefristet/Köln)

Ihre Aufgaben:

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Patienten bei Fragen rund um das Produkt LifeVest
• Sie werten technische Daten aus und leiten daraus notwendige Maßnahmen ab
• Sie stehen im engen Austausch mit unseren Außendienstkollegen und organisieren Westenabholungen oder Auswärtstermine
• Sie führen proaktiv telefonische Kontaktaufnahmen zu unseren Patienten/Angehörigen und Pflegepersonal durch
• Sie wirken bei der Optimierung und Dokumentation von Prozessen mit
• Sie sind die verantwortliche Schnittstelle zu unseren internen und externen Partnern

Ihre Qualifikationen:

• Sie haben Interesse an Gesundheitsthemen und haben Freude am Umgang mit Patienten
• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen 
• Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Kundensupport oder im Bereich Call-Center sammeln
• Sie kommunizieren empathisch und denken dienstleistungsorientiert
• Sie sind technisch affin
• Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sie sind vertraut im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen

Unser Angebot:

• Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Entwicklungspotenzial in einem dynamischen und wachsenden Medizintechnikmarkt
• Durchlaufen Sie unser Mentorenprogramm bis zu 6 Monaten im Rahmen des Onboardings
• Freuen Sie sich auf eine flexible und komfortable Arbeitszeitregelung (mobiles Arbeiten) sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Mit unserem Employee Assistance Program und einer aktiven Gesundheitsförderung fühlen Sie sich zu jeder Zeit wertgeschätzt und unterstützt
• Sie profitieren von einem attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie einer bezuschussten Fitnessmitgliedschaft
• Eine umfangreiche Einarbeitung in das Aufgabengebiet sowie diverse spannende Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gern telefonisch unter +49 (0) 151 541 46 382 und verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck von uns.